一、 下载注册

“中国领事”APP可通过苹果应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店或扫描上方二维码下载。下载成功后打开APP，使用电子邮箱或中国手机号进行注册，根据提示完成实名认证，之后即可正常登录使用。

二、 业务办理

（一） 信息填报：登录APP后，选择“护照旅行证”（此业务适用于申请护照或旅行证颁发、换发或补发人员），根据提示要求逐步、完整、准确填写个人基本信息，在线签字确认《国籍状况声明书》，按要求格式上传证件照片、现持护照资料页等资料；或选择“应急旅行证”（此业务适用于短期来所丢失护照人员或有紧急情况来不及申办护照人员，其他情况的旅行证申请可能会被驳回），根据提示完成信息采集。

（二） 身份验证：为确保相关证件申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别。人脸识别失败不影响申请人提交申请，但请务必由申请人本人完成人脸识别。

（三） 选择递交材料和取件方式：

1. 递交材料：如无特殊情况，所有办证材料均可通过APP线上提交。在APP上完成信息填报、订单提交等步骤后，须持现有护照/旅行证原件，本人到馆完成签名、指纹补录等程序，并领取取证单。

2. 领取证件：APP中办证进度变为“新证件已制作完毕”或按取证单日期到馆取证即可。

3. 支付缴费：请选择线下支付（此环节无须缴费，请勿选择在线支付）。应急旅行证申请一经提交无法撤回，线上已缴纳费用不予退还。

4. 提交订单：完成上述步骤并成功提交订单后，相关申请将提交使馆。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，使馆工作人员将及时通过APP反馈办理进展，或视情在APP中提示需要补充上传的材料或修改信息。

三、 注意事项

（一） 自2025年9月1日起，所有护照、旅行证业务均需通过“中国领事”APP申请办理。

（二） 目前，我馆仅受理在所罗门群岛中国公民通过“中国领事”APP提交的有关业务申请。如您不在所罗门群岛，请向中国驻当地使领馆提出申请。

（三） APP实名认证注册目前仅支持中国普通护照或身份证号码（后续可能增加其他认证方式）。如无上述证件，可使用他人已实名认证的账号办理。

（四） 请在“中国领事”APP上收到相应信息后，及时来馆办理。如证件逾期1年未领取，我馆将按规定予以注销。

（五） 所有业务申办费用需到使馆指定银行支付，使馆不会通过电话或视频要求申请人通过其他方式支付费用。请谨防假借使馆名义的各类电信诈骗。

（六） 港澳台居民通过APP提交办理旅行证申请时，如因证件问题无法注册成功，请在工作时间直接到窗口办理。

（七） 目前APP尚未开通因公护照办理业务，因公护照换发请继续通过以往渠道办理。

（八） “中国领事”APP各类功能目前仍在完善中，申请人在使用过程中如遇到问题或有相关建议，可通过我馆领事证件咨询电话或邮箱反馈。

我馆证件咨询电话：+677 23894（工作日09:00-12:00和14:00-17:00）

证件业务咨询专用邮箱：honiara@csm.mfa.gov.cn。